Mediation - Lösung von Konflikten durch Kommunikation und Kooperation
Konflikte im Arbeitsalltag sind genauso normal wie im Privatbereich und Wirtschaftsleben. Aus ihnen herauszukommen, kann schwierig sein, in vielen Fällen unmöglich.
Konflikte zu beenden kostet Kraft, Selbstüberwindung und viel Flexibilität - nicht zuletzt sehr viel Geld. Vielfach wird kein Ausweg gesehen. Vorschläge werden erst gar nicht unterbreitet, da sie ja doch vermeintlich verworfen werden.
Die Kunst des Mediators liegt darin, Menschen, die nicht oder nicht mehr miteinander sprechen können oder wollen, ins konstruktive Gespräch zu bekommen. Dazu gehört zunächst eine positive Gesprächsatmosphäre. Der Mediator hat optimale Bedingungen zu schaffen, damit die Konfliktparteien eine ihren Interessen entsprechende konstruktive Lösung finden. Die Parteien selbst erarbeiten dauerhaft tragfähige Lösungen.
Ein Mediator löst keine Konflikte. Er macht keine Vorschläge. Der Mediator vermittelt.
Ich werde Ihnen die Grundzüge der Mediation vermitteln. Sie werden erfahren, wann sie sinnvoll ist, wie sie wirkt und welche Kosten entstehen.
